Melding over een gemeentelijk gebouw

Constateert u een gebrek, storing of schade aan een gemeentelijk gebouw? Informeert u dan eerst de hoofdgebruiker of huurder van dit gebouw. Dan kan hij of zij hier bij ons melding van maken.

Dit kan via bovenstaand formulier. De melding wordt uiterlijk de eerst volgende werkdag in behandeling genomen.

Is er een gevaarlijke situatie of veel overlast of schade? Belt u dan via telefoonnummer 14 0164.

Wat moet u weten?

  • Per formulier kan maar één schade of storing gemeld worden.
  • Geef uw telefoonnummer en e-mailadres op en geef aan op welke tijden u aanwezig bent op de locatie.
  • Eventueel kan een ander contactpersoon doorgegeven worden, als u niet aanwezig kunt zijn op locatie.
  • Geef een duidelijke omschrijving van de storing of schade.
  • Bepaalde soorten schade of storingen zijn voor rekening van de huurder of hoofdgebruiker van het pand. De verantwoordelijkheid voor het verhelpen van de storing of schade ligt dan niet bij de gemeente.

 

Contact

Heeft u vragen over de voortgang van uw melding? Neemt u dan contact op met ons Klant Contact Centrum via telefoonnummer 14 0164.

Termijn

De eerstvolgende werkdag neemt een leverancier contact op, tenzij blijkt dat de storing of schade voor rekening van de huurder/gebruiker komt.

Wij gaan er van uit dat de meeste storingen en schades binnen 7 werkdagen kunnen worden afgehandeld.

 

Meenemen

Als u de melding heeft gedaan ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zorgen ervoor dat een leverancier contact met u opneemt om een bezoek ter plaatse en de oplostijd af te stemmen.

Wij vragen de leverancier ons te informeren wanneer de werkzaamheden zijn verricht. Via de mail ontvangt u dan van ons een afhandelbericht.